جوجل.. محرّك بحث ” غير عادي ”

الجمعة 21 جمادى الآخرة 1428هـ الموافق 6 يوليو 2007م العدد (2471) السنة السابعة

// هذه الحلقة الأولى من السلسلة . . وتركيزي الأساسي على – الخدمات الالكترونية -

الرياض: مازن الضراب

في ماونتن فيو، كاليفورنيا – الولايات المتحدة الأمريكية يعمل أكثر من 5680 موظفا بدوام كلي ما بين متخصصين في علوم الرياضيات والجبر وتقنيين ومصممين ومديري ليخرجوا لنا موقع البحث الأول: جوجل.
الموقع المتخصص بالبحث والذي تحوّل من موقع إلى مصطلح علمي بمعنى:”بحث ” فكثير من الأحيان يستعمل بعض الكتاب مصطلح Google it – قوقلها – كناية البحث.
لن أستطيع أن أغطي هذا الموقع في موضوع واحد، ولكني سأحاول أن أغطي بعض خدمات موقع جوجل والتي تنقسم في أساسها إلى: 1) البحث والذي تندرج تحتها 23 خدمة بحث متنوعة سأتطرق للأجزاء المهمة منها هنا.
2) الإبداع والاكتشاف وتندرج تحتها ثلاث خدمات فرعية.
3) التواصل والمشاركة والاطلاع وتندرج تحت هذه الخدمة 12 خدمة مختلفة ومتنوعة وقد يجهل الكثيرون وجودها في جوجل.
4) جوجل الجوال أو Go mobile وتحتها تندرج 3 خدمات تربط محرك البحث بجهازك الجوال.
5) تحسين أداء حاسوبك
سأتعرّض اليوم لجزئية البحث، فهي التي قدّم بها هذا الموقع نفسه للعالم وتفوّق بواسطتها على جميع محركات البحث الأخرى مثل: ياهو!، وألتافيستا.
البحث في قوقل يتبّع خوارزميات مختلفة وطريقة تختلف من الناحية التقنية عن غيره من المواقع وهذا هو سبب تفوّق الموقع من حيث إظهار النتائج المطلوبة، حتى إن البعض وضع قاعدة : إذا لم تظهر نتيجة بحثك في أول 10 نتائج من جوجل فلا داعي لتحمّل نفسك عناء البحث.
بالإضافة لمحرك البحث العام والذي نستخدمه كلنا عن طريق دخولنا على الموقع google.com، هناك محركات بحث أخرى ” متخصصة ” حسب احتياجات المستخدم. الفكرة الأساسية منها هي حصر وتركيز النتائج في مجال البحث واهتمام الشخص.
من الخدمات البحثية المطروحة من جوجل هي: باحث الكتب Book Search ويتيح البحث في أسماء الكتب وتصفح صفحات الكتاب بطريقة إلكترونية. بإمكانك الوصول لباحث الكتب عن طريق العنوان: http://books.google.com/
ومن الخدمات البحثية من جوجل، جوجل Checkout أو المشتري حيث يتيح لك عرض السلع مع سعرها عن طريق الحصول على نتائج السلع من أكثر من موقع وإمكانية الشراء عن طريق الموقع https://checkout.google.com/
ومن الخدمات البحثية الشهيرة، خدمة جوجل الأرض أو Earth على الرابط http://earth.google.com/، والتي تتيح لك استكشاف العالم عبر الأقمار الصناعية. بإمكانك تقريب الصورة لدرجة كبيرة في بعض الدول المدعومة أو بحصولك على الاشتراك في خدمة Google Earth Plus بقيمة 20 دولاراً والتي تتيح مزايا أخرى إضافية للمستخدمين مثل ربط الخرائط بالهاتف النقال عن طريق الأقمار الصناعية والحصول على خرائط آنيّة للأماكن. لتتصفح العالم، اذهب لموقع جوجل إيرث وقم بتحميل البرنامج المجاني في جهازك ( متوفر نسخة منه باللغة العربية )، واكتب في مربع البحث ما تشاء وسيسرد مجموعة من نتائج البحث على الخريطة. بإمكانك تحدد بعض النقاط ومشاركة الخرائط مع زملائك بحيث تحدد لهم مكاناً ما على الخريطة وتصدّر ملف الخريطة بواسطة البرنامج وتسلّمه زميلك ليفتحه بالبرنامج ويستطيع من خلاله معرفة مكانك.
تخدم هذه الخدمة الشركات وقطاعات الأعمال بعروض ومميزات متخصصة يحتاجونها في أعمالهم، ونشاهد حاليا ً بعض القنوات الإخبارية ( مثل العربية ) تعتمد على جوجل Earth في الحصول على الخرائط.
للحديث بقيّة مع هذه الشركة العملاقة وخدماتها الأخرى المتميزة.

صف طويل من الناس ينتظر كل واحد منهم أن يأتي دوره لإجراء عملية مصرفية لا تزيد عن خمسة دقائق ! . قد يكلفه هذا الانتظار في الصف قرابة النصف ساعة . قد أكون مخطئا ًعندما أقول ” صف ” فلم تعد هناك صفوف الآن ، فمعظم البنوك والدوائر الحكومية قامت باستحداث نظام الأرقام فسهّل عليها عملية ترتيب الوضع العام .
توفرّ معظم البنوك إن لم يكن كلها ، خدماتها المصرفية ذاتها ولكن بصورة أخرى مختلفة وبطريقة تتيح لك أن تستعملها في أي وقت وفي أي مكان دون أي قيود أو شروط وقبل ذلك كله دون ” انتظار ” !
الخدمات الالكترونية للبنوك متمثلة في الصرافات الآلية أو الهواتف المصرفية أو الجزء الأهم وهو مواقع البنوك على الشبكة ساهمت بشكل كبير في تخفيض نسبة الازدحام في البنوك وتقليل العبء على موظفيها في ساعات العمل .
تستطيع أن تجري العمليات البنكية التي تريد : تحويل ، تداول ، كشف حساب ، تسديد فواتير وغير ذلك عن طريق اسم مستخدم وكلمة مرور تدخل من خلالها لحسابك البنكي من أي جهاز متصل بالإنترنت .
مواقع البنوك تلك تتراوح في جودتها من بنك لآخر ولم يكن بإمكاني أن أجرّب مواقع كل البنوك لكي أدخل في مقارنة ولكن مما لاشك فيه أن هناك حد أدنى من الخدمات التي يجب أن يوفرها البنك لعملاه على الموقع الالكتروني .
لكل شيء ضريبة كما يقولون ، وضريبة تييسر الخدمات وتسهيلها إلى هذا الحد ونقلها إليك بدل أن تنتقل إليها قد يفتح ثغرات على بعض البنوك مثل : الاختراقات و حملات الخداع أو ما يعرف بالـ phishing .
ولا يمكن الأمن من هذه المخاوف إلا بجهود مشتركة من كلا الطرفين : البنك ( حيث يتولى جانب الحماية التقنية بتوفير اتصال آمن وشهادات تحقق ونحو ذلك ) والمستخدم ( حيث يكون على علم بمبادئ أمن المعلومات والتي تجعله قادر على تمييز ما إن كان الموقع الذي دخله آمن أو غير آمن ) .
لقد ظهرت مؤخرا ً ، كثير من المواقع الوهمية لبنوك معروفة هنا ، تحاول التغرير بالمستخدمين للحصول على معلومات دخولهم عن طريق رسائل بريد الكتروني هذه المواقع يكون شكلها وطريقة تصميمها وطريقة إدخال البيانات فيها مشابهة تماما ً لموقع البنك الأصلي ، غير أن عنوان الموقع قد يكون مضاف له بعض الحروف أو ( – ) .
الجميل في الموضوع ، أن هناك جهة رقابية متخصصة من قبل مؤسسة النقد مهمتها هي تدقيق مثل هذه المواقع من الناحية التقنية وضمان عملها تحت كل ظروف الاختراقات والأخطاء وهذا مما لاشك فيه يقلل من فرص وقوع الخطأ أو الضرر .
جهلنا باستخدام التقنية أو قلة معرفتنا فيها لا يحب أن يقف حائل بيننا وبين استكشاف مثل هذه الخدمات المُيسّرة بل كل هذا يزول بالعلم والتعلّم.

نقطة وصول: ” من الناس من يحبون أن يقعدوا في صندوق من الجهل ويقفلوه على أنفسهم حتى لا يأتي فاتح ويفرج عنهم – الشيخ / محمد عبده ”